POLÍTICA DE ENTREGA

Para que você esteja ainda mais tranquilo, separamos as principais dúvidas que recebemos de nossos clientes.

QUANTO CUSTA O FRETE DE ENVIO?

O valor do frete é calculado de acordo com a tabela vigente dos Correios. Os valores variam de acordo com a quantidade de itens e com a localização do cliente.
Nossa loja poderá eventualmente fazer promoções, como desconto em fretes ou frete grátis acima de determinado valor de pedido.

QUEM FARÁ A ENTREGA AO CLIENTE?

Os parceiros logísticos responsáveis pela entrega dos produtos são os Correios.
O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares.
Os correios realizam até três tentativas de entrega, em dias e horários diferentes. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso, o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição. Para um novo envio, fica válido novamente o primeiro prazo de entrega informado após pagamento de novo frete.
As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira em horário comercial.
Ao receber o produto, verifique se está em perfeito estado e se confere com o adquirido. Caso receba um produto divergente do adquirido ou com avarias, recuse a entrega no mesmo momento.

COMO FAÇO PARA ACOMPANHAR O MEU PEDIDO?

Assim que o produto sai de nosso CD (Centro de Distribuição) será enviado ao cliente o numero do rastreamento.

PRAZO DE ENTREGA

O usuário poderá consultar o prazo de entrega ao informar seu CEP no campo disponível em seu Carrinho. Após informar seu CEP, clique em CALCULAR. Em seguida, será exibido ao lado direito do carrinho, o prazo e valor de sua entrega.

ENTREGAS

Não realizamos entregas fora do Brasil.

AINDA NÃO RECEBI MINHA COMPRA

Caso o prazo de entrega tenha chegado ao fim e o produto ainda não tenha sido entregue, por favor, entre em contato imediatamente através do canal: entregas@RZX.com.br que verificaremos junto ao nosso transportador e retornaremos seu contato em até 1 dia útil.

Tem mais alguma dúvida?
Mande um e-mail para
:
entregas@RZX.com.br